„Ryšio namai“ rūpinasi Jūsų asmens duomenų saugumu ir gerbia Jūsų privatumą. Šioje Privatumo ir slapukų politikoje (toliau – Politika) aiškiai ir skaidriai pateikiame informaciją apie tai, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kiek laiko saugome, kam galime perduoti bei kaip interneto svetainėje www.rysionamai.lt naudojami slapukai. Ši Politika taikoma, kai lankotės mūsų interneto svetainėje, susisiekiate su „Ryšio namais“, registruojatės į konsultaciją ar kitą paslaugą, perkate el. prekes arba prenumeruojate naujienlaiškį. Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais ir kitais taikomais teisės aktų reikalavimais.
Duomenų valdytojas
El. paštas: info@rysionamai.lt
Adresas: A. Goštauto g. 8, Vilnius
Kilus klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar norint pasinaudoti savo teisėmis, galite susisiekti aukščiau nurodytu el. paštu.
Kokie asmens duomenys renkami ir kodėl?
Kai susisiekiate su mumis, pildote registracijos ar kontaktų formą, galime tvarkyti Jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, informaciją apie pasirinktą paslaugą, registracijos informaciją, Jūsų žinutės turinį bei kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate. Šie duomenys naudojami tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausą, susisiekti su Jumis, užregistruoti į pasirinktą paslaugą bei administruoti jos teikimą. Jeigu registruojamas vaikas ar paauglys, gali būti tvarkomi registracijai būtini nepilnamečio duomenys, pavyzdžiui, vardas, amžius ir pasirinkta paslauga, taip pat jo tėvų, globėjų ar kitų teisėtų atstovų kontaktiniai duomenys. Bendro pobūdžio kontaktų formose prašome nepateikti išsamios informacijos apie sveikatą, diagnozes ar kitų jautrių asmens duomenų, jeigu tokia informacija nėra būtina Jūsų užklausai pateikti. Duomenys tvarkomi tiek, kiek būtina Jūsų užklausai išnagrinėti, registracijai ir paslaugoms administruoti, teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti arba, kai to reikia, gavus Jūsų sutikimą.
El. prekių pirkimas ir grąžinimas
Perkant el. prekes svetainėje www.rysionamai.lt, galime tvarkyti Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, informaciją apie užsakymą, įsigytą prekę, mokėjimo būseną ir apskaitai reikalingus duomenis.
Šią informaciją naudojame tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti Jūsų užsakymą, pateikti įsigytą el. prekę, administruoti mokėjimą, išsiųsti su užsakymu susijusią informaciją bei vykdyti apskaitos ir mokesčių teisės aktuose nustatytas pareigas.
Mokėjimus gali administruoti išoriniai mokėjimo paslaugų teikėjai. Kai mokėjimo kortelės ar kitos mokėjimo priemonės duomenys pateikiami tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjo sistemoje, „Ryšio namai“ šių išsamių mokėjimo duomenų negauna ir nesaugo.
Įsigydamas el. prekę pirkėjas sutinka, kad skaitmeninis turinys būtų pateiktas iš karto po apmokėjimo, ir patvirtina suprantantis, kad gavus prieigą prie skaitmeninio turinio nebegalioja 14 dienų teisė atsisakyti pirkimo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Naujienlaiškiai
Jeigu užsiprenumeruojate „Ryšio namų“ naujienlaiškį, Jūsų el. pašto adresą ir, jeigu pateikiate, vardą naudojame naujienlaiškiams bei informacijai apie mūsų veiklą, edukacinį turinį, paslaugas ir renginius siųsti.
Naujienlaiškiai siunčiami Jūsų sutikimo pagrindu. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami naujienlaiškyje esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą arba susisiekę su mumis.
Registracija konsultacijai, kitai paslaugai ar el. prekės įsigijimas savaime nėra laikomas sutikimu gauti naujienlaiškius.
Kiek laiko saugome Jūsų duomenis?
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimo reikalauja teisės aktai.
Bendro pobūdžio užklausų ir susirašinėjimo duomenys paprastai saugomi ne ilgiau kaip 12 mėnesių nuo paskutinio bendravimo, jeigu nėra teisėto pagrindo juos saugoti ilgiau.
Registracijos ir paslaugų administravimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina paslaugai administruoti ir su ja susijusioms pareigoms įvykdyti.
El. prekių užsakymo, mokėjimų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.
Naujienlaiškio prenumeratos duomenys saugomi iki tol, kol atsisakote prenumeratos arba atšaukiate savo sutikimą.
Kam Psichologijos Centras “Ryšio namai” gali teikti jūsų duomenis?
Tiek, kiek būtina svetainės veikimui ir mūsų paslaugoms teikti, tam tikrus asmens duomenis gali tvarkyti mūsų pasitelkti paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, svetainės prieglobos ir administravimo platforma „Wix“, mokėjimų, el. pašto, naujienlaiškių, apskaitos, IT, analitikos ir reklamos paslaugų teikėjai.
Svetainėje taip pat gali būti naudojamos „Google“ ir „Meta“ reklamos, konversijų matavimo ir svetainės naudojimo analizės technologijos. Šios priemonės gali rinkti informaciją apie naudojamą įrenginį, naršyklę ir veiksmus svetainėje pagal jų paskirtį ir, kai reikalingas sutikimas, tik Jums jį suteikus.
Duomenys taip pat gali būti pateikti valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.
Kai paslaugų teikėjai duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, duomenys perduodami tik esant teisėtam perdavimo pagrindui ir taikant BDAR numatytas apsaugos priemones.
Slapukai ir kam jie naudojami?
Lankantis www.rysionamai.lt, gali būti automatiškai renkama techninė informacija, pavyzdžiui, IP adresas, naudojamo įrenginio ir naršyklės informacija, apsilankymo data ir laikas, aplankyti puslapiai, paspaudimai bei kiti duomenys apie naudojimąsi svetaine.
Šie duomenys naudojami svetainės veikimui ir saugumui užtikrinti, lankomumui ir naudojimui analizuoti bei, gavus Jūsų sutikimą, reklamos rezultatams ir svetainėje atliekamiems veiksmams vertinti.
Slapukas (angl. cookie) – tai nedidelis duomenų failas, išsaugomas Jūsų įrenginyje lankantis interneto svetainėje.
Svetainėje gali būti naudojami būtinieji, funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai bei panašios sekimo technologijos.
Būtinieji slapukai reikalingi tinkamam ir saugiam svetainės veikimui ir gali būti naudojami be atskiro sutikimo.
Analitiniai, funkciniai ir rinkodaros slapukai bei sekimo technologijos, kai jų naudojimui reikalingas sutikimas, naudojami tik Jums sutikus.
Svetainėje gali būti naudojami šie analitiniai ir rinkodaros slapukai:
_ga
Galiojimo laikas: iki 2 metų.
Naudojamas „Google Analytics“ svetainės lankomumo statistikai rinkti ir lankytojams atskirti.
Būtinas: ne.
_gid
Galiojimo laikas: iki 24 val.
Gali būti naudojamas „Google Analytics“ statistinei informacijai apie svetainės naudojimą rinkti.
Būtinas: ne.
_fbp
Galiojimo laikas: pagal „Meta“ nustatytą laikotarpį.
Naudojamas „Meta“ reklamos efektyvumui, konversijoms ir svetainėje atliktiems veiksmams vertinti.
Būtinas: ne.
Pirmą kartą apsilankius svetainėje Jums pateikiamas slapukų pasirinkimo langas, kuriame galite priimti nebūtinuosius slapukus, jų atsisakyti arba pasirinkti atskiras slapukų kategorijas.
Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti arba sutikimą atšaukti naudodamiesi svetainėje esančiais slapukų nustatymais.
Aktuali informacija apie konkrečius svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį ir galiojimo laiką pateikiama slapukų nustatymų lange.
Jūsų teisės
Pagal BDAR, priklausomai nuo konkrečios situacijos, turite teisę:
• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• prašyti netikslius duomenis ištaisyti;
• prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
• pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą, kai ji taikoma;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu;
Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu info@rysionamai.lt
Asmens duomenų saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, praradimo ar sunaikinimo.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.
Politikos pakeitimai ir kontaktai
Ši Privatumo ir slapukų politika gali būti atnaujinama pasikeitus mūsų paslaugoms, naudojamoms technologijoms ar teisės aktų reikalavimams. Aktuali Politikos versija visada skelbiama interneto svetainėje www.rysionamai.lt.
Jeigu turite klausimų apie asmens duomenų tvarkymą arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:
El. paštas: info@rysionamai.lt
Adresas: A. Goštauto g. 8